Новая технология позволяет звонящим передавать видео в аварийную диспетчерскую службу со своих телефонов
Благодарим вас за выбор компании Automatic Translation. В настоящее время мы предлагаем переводы с английского на французский и немецкий языки, в ближайшем будущем будут добавлены другие языки перевода. Пожалуйста, имейте в виду, что эти переводы генерируются сторонним программным обеспечением AI. Хотя мы обнаружили, что переводы в основном правильные, они могут быть не идеальными в каждом случае. Чтобы убедиться в правильности прочитанной информации, обратитесь к оригиналу статьи на английском языке. Если вы обнаружили ошибку в переводе, на которую хотели бы обратить наше внимание, мы будем очень рады, если вы сообщите нам об этом. Мы можем исправить любой текст или раздел, как только узнаем об этом. Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия). Пожалуйста, свяжитесь с нашим веб-мастером, чтобы сообщить нам о любых ошибках перевода.
Теперь, с согласия звонящего, диспетчеры службы 911 / 112 могут просматривать видеозапись происходящего в реальном времени со смартфона звонящего. Это может помочь в оценке ситуации и определении степени опасности, в которой находится звонящий.
Лондонская пожарная бригада внедрила эту технологию уже в конце 2021 года, а в некоторых районах США она начинает использоваться уже сейчас.
В Колорадо организация LETA 911, которая помогает организовать и контролировать диспетчерскую связь во всем округе Лаример на севере Колорадо, недавно заключила партнерство с компанией Prepared Live, которая позволяет диспетчерам использовать видеоаспект звонков 911.
"Диспетчеры смогли отправить мужчине ссылку, где он показал, что его дом горит. Диспетчеры смогли отправить видеосвязь в прямом эфире ответным службам и пожарным, которые быстро определили, что пожар был серьезным, но не настолько большим, чтобы угрожать лесным пожаром", - говорится в статье на сайте BCS News.
Видеоинтервью в той же статье рассказывает о том, как поисково-спасательные службы смогли точно определить местонахождение раненого альпиниста, посмотрев на горизонт и очертания окружающего ландшафта, транслируемые на видео через телефон абонента.
Звонящий решает, как долго будет идти трансляция
Согласно статье CBS, прямая трансляция видео заканчивается, когда пользователь решает завершить звонок, и диспетчерская служба не может снова получить доступ к камерам прямой трансляции без заключения нового пользовательского соглашения. Кроме того, на данный момент видео не записывает звук.
Однако пользователь может оставаться на связи с диспетчером во время видеочата. Пользователи также могут загружать старые видеозаписи, которые они уже записали, на случай, если им понадобится загрузить доказательства или отчет.
Башня Гренфелл вдохновила на разработку технологии "999Eye"
"999Eye позволяет звонящим отправлять видеозаписи происшествий в прямом эфире прямо в центр управления 999 Бригады без необходимости использования приложения", - написала Лондонская пожарная бригада на своей домашней странице в октябре прошлого года.
В Лондоне толчком к использованию новой технологии стал пожар в многоэтажке Grenfell Tower в 2017 году.
Помощник комиссара по оперативной устойчивости и контролю Джонатан Смит сказал:
"Мы приняли все рекомендации, содержащиеся в отчете первого этапа расследования по делу Гренфелл Тауэр, и намерены улучшить наши возможности по регистрации звонков 999 и руководств по выживанию при пожаре". "
"Сотрудники диспетчерской службы неустанно работают в условиях экстремального давления... 999Eye обеспечивает лучшее понимание ситуации и позволяет нам давать наилучшие советы на основе оперативной съемки... Это одно из многих усовершенствований, которые мы внедряем для повышения безопасности в Лондоне".
Фотокредит (вверху): Смартфон снимает видео пожара. Фото: Бьёрн Ульфссон / CTIF.org